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        5個小技巧,助力機構順利招生!

        培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2023年03月07日 09:35:15 0 392
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        家長是我們的客戶,但孩子是我們的用戶。家長在選擇學校時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個學校,對家長來說至關重要。孩子不喜歡,家長肯定不會選擇你的學校。

        所以,在做招生咨詢,或者帶領家長參觀學校時,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一動腦筋。

        舉例說:

        要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字,記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。

        要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節日,可組織孩子一起開展活動等等。

        但是,抓住孩子的心要巧妙和藝術,要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。

        營銷中的語言暗示

        在招生時,招生老師要巧妙地運用語言暗示原理。

        舉例說:

        希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名,還是您直接來校報名?”

        希望家長來校參觀時說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?”或者說:“您是自己開車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”

        在希望家長交費時,就這樣問:“您是選擇A種交費方式,還是B種交費方式呢?”

        不是問要不要,可不可以,而是給選擇,進行暗示。這種改變語言交流的方式,最終在招生工作中取得了意想不到的效果。

        妙解家長的對立情緒

        首先,考慮問題要周密,事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應對;

        其次,當家長提出異議時,不要爭著爭辯,要巧妙地揚長抑短;

        然后,主動與那些對學校感覺比較好的家長談話,控制整個談話的主調向有利于學校的方向發展;

        最后,采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內,如有另一個老師和家長單獨進行交流,巧妙轉移家長的話題等。

        巧抬招生的門檻

        舉例說:

        一位家長咨詢某學校小學一年級是否還招生時,招生老師的回答是:“恐怕會有些遺憾,我們小學一年級本次只招24名學生,昨天已經有20名學生報名,今天各地報名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯系?!?/p>

        過一會,招生老師再打電話過去:“現在只剩下兩個名額了,你如果能在今天給你的孩子報名,我可以給你保留一個指標,否則難以保證”。其結果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。

        在培訓機構中,對于一些有優勢的班型,我們也可以設置門檻。

        當然,這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實質意義。如果門檻設置的不巧妙,被家長認為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。

        做好潛在家長群的管理

        1)建立潛在家長群檔案。凡是來機構招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;

        2)對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;

        3)定期對潛在的家長群進行訪談。此時注意的是,不應再談學校招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;

        4)在一些特殊的日子里,及時送上學校的祝福和問候,加強感情交流;

        5)定期邀請家長或孩子參加學校舉辦的一些重大活動,如校園開放日、學校文化藝術節、夏令營等。

        5個小技巧,助力機構順利招生! 第1張


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